Conditions Générales de vente

Clause de non-responsabilité́
Les pratiques du magnétisme, du reboutement et du massage bien-être ne remplacent aucun traitement médical, elles ont une visée de bien-être. Typhaine Verstraete ne fait pas de diagnostic, ne prescrit pas de médicament ni ne traite ce qui relève du médical. L’ensemble des prestations ne se substitue en aucun cas à des soins médicaux.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes définies ci-après et réalisées par la société Typh'zen, entreprise individuelle dont le siège social est situé 10 rue Victor Hugo– 07400 Le Teil – France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Aubenas sous le numéro 925 176 448. Son numéro Siret est le 925 176 448 00015. Ses coordonnées téléphoniques sont les suivantes : +33 (0)6 12 78 43 11.
Il est à̀ rappeler que : Typhaine Verstraete, exploitant le site www.typhzen.com, accompagne les personnes vers un mieux-être et à une meilleure harmonie grâce au magnétisme, au reboutement et au massage bien-être et plus globalement à la thérapie Holistique.

Typhaine Verstraete propose ses services de thérapie holistique à distance via l’application zoom, ainsi qu’en séance individuelle en face à face. Les services proposés par Typhaine Verstraete sont accessibles sur le site qu’elle exploite : typhzen.com.

Les présentes conditions générales définissent les droits et les obligations de Typhaine Verstraete et ses clients et s’appliquent durant toute la durée de l’accompagnement et/ou de la prestation.
I. Prestations et conditions et de réservation
1.1 Typhaine Verstraete propose ses prestations qui sont présentées le plus fidèlement possible sur le site typhzen.com.

L'achat de services proposés sur le site internet www.typhzen.com (ci-après le « Site ») et/ou par téléphone au +33 (0)6 12 78 43 11, est soumis aux présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales de Vente »).

Le Site permet de réserver et payer sa prestation, en ligne via internet, à la société Typh'zen une sélection de services.

Le client certifie avoir la capacité juridique de contracter les engagements prévus aux présentes.

Typhaine Verstraete est disponible par appel téléphonique et par mail pour apporter des compléments d’information sur ses prestations à son client. Le client peut solliciter toute information qu’il n’aurait pas reçue afin qu’il puisse comprendre l’ensemble des prestations proposées et juger par lui-même si cela convient à ses besoins et ses attentes.
1.2 Les réservations sont effectuées par résevation en ligne, par appel téléphonique, par mail.
1.3 Le client sera informé de la confirmation de sa réservation par téléphone, ou par mail. Chaque commande donne lieu à un récapitulatif de commande qui est envoyée directement au client lors de la finalisation de l’achat.
Typhaine Verstraete se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il y aurait un litige ou un contentieux relatif au paiement.

Typh'zen peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en vous rendant dans la rubrique « Conditions Générales de Vente » du site.  
II – Prix et paiement
2.1. Les prestations ont un tarif clairement défini et consultable sur le site typh'zen, sur la page intitulée « Prestations/ tarifs ». 

Les tarifs sont exprimés en euros, net de toutes taxes et peuvent varier en fonction de l’offre, du nombre de participants et du lieu de la prestation demandée par le client. Typhaine Verstraete se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment et sans préavis. Le site typh'zen.com est conforme à l’article L 111-1 du Code de la consommation.
2.2 Le tarif applicable est celui en vigueur à la date de la réservation effectuée par le client. Il est payable, en intégralité ou en partie, au moment de la réservation, en fonction des modalités de paiement choisi.
L’achat d’un produit ou le choix d’un service sont placés sous la responsabilité unique du client. C’est pourquoi, si le client se trouve, entre autres, avec une incompatibilité matérielle ou une impossibilité d’utiliser un produit commandé et acheté, il ne peut en aucun cas demander une annulation ou un quelconque dédommagement ; sauf si la responsable Typhaine Verstraete décide de réaliser un geste commercial.
2.3. Les réservations effectuées directement auprès de Typhaine Verstraete sont payables via Paylib, virement bancaire, carte bancaire lorsqu’il s’agit de prestations à distance. Les prestations en face à face sont payables via Paylib, virement bancaire, carte bancaire, espèces ou chèque bancaire (qui sera encaissé dans un délai d’un mois).
Le paiement en espèce peut être accepté uniquement sur place et selon les plafonds définis par la réglementation en vigueur. Pour tout paiement effectué par chèque bancaire, Typhaine Verstraete se réserve le droit de demander une pièce d’identité.
Tout paiement doit être effectué au plus tard le jour de la prestation.
III – Conditions particulières des réservations groupes
3.1 Si vous désirez réserver les services de Typhaine Verstraete pour un groupe de plusieurs personnes pour une prestation particulière, veuillez contacter Typhaine Verstraete par mail typhaine.verstraete@orange.fr. Un formulaire de réservation vous sera envoyé contenant également les modalités de réservation de groupe. Le formulaire sera à renvoyer signé à Typhaine Verstraete par mail typhaine.verstraete@orange.fr.
3.2 La réservation de groupe sera définitive à réception d’un acompte correspondant à 50% du prix indiqué dans le formulaire, le solde étant dû 7 jours ouvrés avant la date de la prestation.
3.3 La confirmation définitive du nombre de places devra être faite 14 jours ouvrés avant la date de la prestation et servira de base pour la facturation.
En cas d’annulation d’une ou plusieurs places dans les 7 jours ouvrés précédant la date de prestation, les places annulées ne seront ni remboursées ni reportées. L’acompte versé pour confirmer la réservation sera conservé par Typhaine Verstraete, sauf si l’annulation de la prestation est de son fait.
IV – Droit de rétractation
4.1 Les clients disposent d’un droit de rétractation. Il doit être exercé dans un délai de 14 jours ouvrables à partir de la date de souscription (date de confirmation de la réservation de la prestation).
4.2 En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai mentionné, l’acompte du client, payé avec la souscription de la prestation, est remboursé.
4.3 En conséquence, la prestation ne pourra débuter qu’à l’expiration de ce délai de 14 jours sauf si le client demande qu’elle commence avant la fin de ce délai en validant la case en adressant un courriel en ce sens à l’adresse mail typhaine.verstraete@orange.fr. En cette hypothèse, le client qui exercerait tout de même son droit de rétractation dans le délai imparti et avant l’exécution complète de la prestation, sera redevable envers Typhaine Verstraete d’un prix d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter. Si la prestation a été réalisée à la date de la rétractation, aucun remboursement ne pourra être fait, le service ayant été consommé. Pour les forfaits, un remboursement des séances non effectuées est possible.
V – Modification ou annulation d’une réservation
5.1 Contacter Typhaine Verstraete 48 heures à l’avance pour toute demande de modification de l’heure ou de la date de la prestation. La modification ne peut être effectuée que si celle-ci convient au client et à Typhaine Verstraete. En cas d’annulation par le client de sa prestation en dehors de la limite de temps donnée par le droit à la rétractation, Typhaine Verstraete ne sera pas tenue de procéder au remboursement du prix de la prestation.
Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est due.
5.2 Il n’est pas autorisé que le client communique son lien de connexion Zoom à une tierce personne pour accéder à une séance à distance. Typhaine Verstraete se réserve, dans ces conditions, le droit d’exclure la personne de la séance à distance et de ne pas effectuer de remboursement.
VI – Données personnelles
6.1 Typhaine Verstraete, en qualité de responsable de traitement, a mis en place une charte éthique de traitement des données personnelles accessible à tout moment sur le site XXX
6.2 Vous pouvez en obtenir communication ou exercer vos droits par l’envoi : • Soit d’un courrier postal à Madame Typhaine Verstraete 10 rue Victor Hugo 07400 Le Teil.
• Soit d’un e-mail à l’adresse typhaine.verstraete@orange.fr Pour toute information complémentaire sur la législation relative à la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

VIII – Force majeure
8.1 Toutes circonstances indépendantes de la volonté de Typhaine Verstraete ou du client, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension. La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.
8.2 Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
8.3 Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat d’accompagnement pourra être résilié par la partie lésée.
IX – Responsabilité et avertissement

9.1 Typhaine Verstraete n’est ni médecin, ni guérisseur. Elle n’établit pas de diagnostic, si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.
9.2 En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos, produits numériques et séances individuelles ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. Les résultats ne sont pas garantis car chaque individu est différent et les résultats peuvent varier d’un individu à un autre. Par soucis d’éthique, Typhaine Verstarete ne garantit donc pas un résultat.
9.3 Par ailleurs, Typhaine Verstraete ne peut être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des séances de magnétisme, reboutement ou de ses prestations de massages bien-être. Chacun est responsable de son travail et de toutes les conséquences sur lui-même qui en découlent. Il n’y a donc aucune garantie de résultats et Typhaine Verstraete ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise pratique de la part de la personne accompagnée. Enfin la responsabilité de Typhaine Verstraete ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
X –Mediation

Le client particulier peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
XI – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents d'Aubenas.